Leichte Sprache

Willkommen bei der Hochsauerland·wasser GmbH

Wir sind die Hochsauerland·wasser GmbH.
Die Abkürzung ist: HSW.

Wir sorgen für sauberes Trink·wasser.
Wir sind für diese Orte zuständig:

• Bestwig
• Meschede
• Olsberg

Wir kümmern uns auch um die Straßen·lampen in diesen Orten.

Was finden Sie auf dieser Internet·seite?

Hier finden Sie Informationen:

• über das Trink·wasser.
  Zum Beispiel: Wie hart ist das Wasser bei Ihnen zu Hause?
• über das Abwasser.
  Abwasser ist schmutziges Wasser.
  Zum Beispiel das Wasser aus der Toilette.
• über die Straßen·beleuchtung.
  Sie können uns sagen:
  Eine Straßen·lampe ist kaputt.
• über Baustellen.
  Dort arbeiten wir an den Wasser·leitungen.
• über die Kosten für das Wasser.
• über Formulare.
  Mit einem Formular können Sie uns etwas mitteilen.
  Zum Beispiel: Sie ziehen um.

So finden Sie sich zurecht

Oben auf jeder Seite ist das Menü.
Im Menü stehen die wichtigen Themen.
Zum Beispiel: Trink·wasser, Abwasser und Straßen·beleuchtung.

Klicken Sie auf ein Thema.
Dann kommen Sie zu der Seite mit dem Thema.

Oben rechts ist eine Lupe.
Mit der Lupe können Sie etwas suchen.

Ganz unten auf jeder Seite finden Sie:

• unsere Telefon·nummer und unsere E-Mail-Adresse.
• das Impressum.
  Dort steht:
  Wer ist für diese Internet·seite verantwortlich?
• den Daten·schutz.
  Dort steht:
  Was machen wir mit Ihren Daten?
• die Erklärung zur Barriere·freiheit.

Barriere·freiheit

Barriere·freiheit bedeutet:
Alle Menschen sollen unsere Internet·seite gut benutzen können.
Auch Menschen mit Behinderung.

Wir haben unsere Internet·seite geprüft.
Vieles ist schon barriere·frei.
Einiges ist noch nicht barriere·frei.
Zum Beispiel:

• Viele PDF-Dateien sind noch nicht barriere·frei.
• Es gibt noch keine Videos in Gebärden·sprache.

Wir arbeiten daran.

Alles Wichtige dazu steht in der Erklärung zur Barriere·freiheit.
Die Erklärung ist in schwerer Sprache geschrieben.

Sie haben eine Barriere gefunden?

Dann sagen Sie es uns bitte.

Dafür gibt es ein Formular.
Das Formular heißt: Barriere melden.

Sie können uns auch eine E-Mail schreiben.
Die E-Mail-Adresse ist: info@hochsauerlandwasser.de

Oder Sie rufen uns an.
Die Telefon·nummer ist: 02904 71280-0

Sie bekommen keine gute Antwort?

Dann können Sie sich beschweren.
Dafür gibt es eine Stelle.
Die Stelle heißt: Ombuds·stelle für barriere·freie Informations·technik.

Die Ombuds·stelle hilft Ihnen.
Das kostet nichts.

Das ist die Adresse:
Ombuds·stelle für barriere·freie Informations·technik
bei der Landes·beauftragten für Menschen mit Behinderungen
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf

Die E-Mail-Adresse ist:
Ombudsstelle-barrierefreie-IT@mags.nrw.de